Terms and Conditions
1. Welcome to BrightMoon Aesthetics
Thank you for choosing BrightMoon Aesthetics. These Terms & Conditions apply to all bookings and services. By booking an appointment with us, you agree to the terms outlined below. Please read them carefully before your visit.
We reserve the right to update these terms at any time. The most current version will always be available at the time of booking.
2. (Bookings & Appointments)
Bookings are automatically confirmed upon submission. However, BrightMoon Aesthetics reserves the right to decline or cancel any booking that does not meet our policies or safety requirements.
Please arrive 10 minutes early to your appointment to complete any required intake forms, consultation paperwork, or liability waivers. Late arrivals may result in shortened service time so that we can stay on schedule for other clients. If you arrive too late for your service to be performed safely and effectively, We may need to reschedule your appointment, and cancellation fees may apply.
3. (Payment & Deposits)
****UPDATED POLICIES / POLÍTICAS ACTUALIZADAS****
• Deposit Required / Depósito Requerido:
– Services under $40 ➡ $15 Deposit
(Servicios de menos de $40 ➡ $15 Depósito)
– Services $50 & up ➡ $25 Deposit
(Servicios de $50 o más ➡ $25 Depósito)
Full payment for your service is required before your appointment to secure your booking. We accept cash payments.
A percentage of each booking is collected as a non-refundable booking fee at the time of reservation. This fee will be applied toward the total cost of your scheduled service.
*Please note that post-treatment aftercare products are not included in the service price unless otherwise stated.
*If you don't have a credit card you can call or text to pass by and reserve your appointment.
* Deposits are NON-REFUNDABLE and NON-TRANSFERABLE to future reschedules.
*(Los depósitos NO SON REEMBOLSABLES ni transferibles a otra fecha si reagenda o cancela.)
We are unable to refund the deposit if you change your mind, have a change of plans, or if a misunderstanding occurs. Thank you so much for understanding!
4. (Cancellation & No-Show Policy)
We require at least 24 hours' notice if you need to cancel or reschedule your appointment. Cancellations made with less than 24 hours' notice are considered late cancellations, and your booking fee or payment will be forfeited.
If you fail to show up for your appointment without any prior notice (a "no-show") deposit will be forfeited.
We understand that emergencies happen. If you have an extenuating circumstance, please contact us as soon as possible and we will do our best to accommodate you.
5. (Refund Policy)
All services are non-refundable once performed. Deposits and booking fees are non-refundable.
If you are unsatisfied with a service, please reach out to us directly so we can discuss your concerns and find a resolution.
6. (Consultation Forms & Liability Waivers)
Certain services require a consultation form to be completed before your appointment can proceed. You will be informed at the time of booking if this applies to your service.
A liability waiver must be signed for every procedure before treatment begins. Services cannot be performed without a signed waiver on file for that appointment. These waivers help protect both you and BrightMoon Aesthetics, and ensure you fully understand the procedure, potential risks, and aftercare requirements.
7. (Health Disclosure & Client Screening)
Your safety is our top priority. All clients must complete a health history intake form detailing any allergies, skin conditions, medical conditions, and current medications — especially blood thinners, Accutane, or Retin-A.
You are required to honestly disclose all relevant health information prior to treatment. Failure to disclose important health details may compromise your safety and results, and BrightMoon Aesthetics cannot be held responsible for adverse reactions caused by undisclosed conditions or medications.
Certain conditions may require us to reschedule your treatment. These include, but are not limited to: active cold sores, open wounds, active skin infections or breakouts in the treatment area, and certain stages of pregnancy.
8. (Patch Testing)
Patch tests are mandatory at least 24 hours before certain treatments, including specific chemical peels, tints, and high-potency serums. This is to check for adverse or allergic reactions.
If a patch test is required for your service, you will be informed at the time of booking. Services requiring a patch test cannot be performed without one, and your appointment may be rescheduled if a patch test has not been completed in advance.
9. (Right to Refuse Service & Safe Environment & Conduct)
BrightMoon Aesthetics reserves the right to refuse or discontinue any service if, in our professional judgment, proceeding would pose a risk to your health or safety. This includes, but is not limited to, situations involving undisclosed health conditions, contraindications discovered during consultation, or the client being deemed an unsuitable candidate for a procedure.
If a service is refused for safety reasons, we will discuss alternative options or reschedule where appropriate. I maintain a strict zero-tolerance policy for inappropriate behavior. If at any point, I feel uncomfortable, disrespected, or experience any form of inappropriate or sexual advances, the service will be terminated immediately. In this event, full payment for the session is still required, and all future appointments will be permanently canceled.
10. (Plasma Lift (Fibroblast) — Specific Terms)
Plasma Lift (Fibroblast) treatments are only safe for clients with skin types within Fitzpatrick Scale 1 through 3. BrightMoon Aesthetics reserves the right to deny this service if a client's skin type falls outside of this range, or if they are otherwise deemed an unsuitable candidate due to health or safety concerns.
Before your Plasma Lift appointment: avoid all sun exposure and tanning (including tanning beds) for at least 2 weeks prior. The skin in the treatment area must be free of active breakouts or infections.
Please be aware that following treatment, you will experience "carbon crusts" (tiny dots) and swelling for approximately 5–10 days. This is a normal part of the healing process.
Clients must strictly follow all post-care instructions provided to avoid complications such as hyperpigmentation. Failure to follow aftercare protocols may affect your results, and BrightMoon Aesthetics cannot be held responsible for complications arising from not following post-care guidelines.
11. (Waxing — Specific Terms)
For successful hair removal, hair in the treatment area must be at least the length of a grain of rice (approximately 1/4 inch or 6 mm). If your hair is too short, we may need to reschedule your appointment.
Please do not apply lotions or oils to the treatment area on the day of your appointment. We recommend gently exfoliating the area 24 hours before your waxing session.
12. (Lash Extensions & Lifts — Specific Terms)
Please arrive to your lash appointment with completely clean eyes — no eye makeup, especially mascara. Removing makeup during your appointment will reduce the time available for your lash service.
Be prepared to keep your eyes closed and remain still for approximately 2 to 3 hours during your lash appointment. Please plan accordingly.
13. (Back Facials & Skin Services — Specific Terms)
Wear loose-fitting, comfortable clothing to your appointment. Please avoid wearing expensive silk or white clothing that could potentially be stained by products used during treatment.
Avoid shaving the treatment area for at least 24 hours before a back facial to prevent skin irritation.
14. (Aftercare & Post-Treatment)
Following your treatment, you will receive digital aftercare instructions specific to the service you received. It is your responsibility to follow these instructions carefully to ensure the best results and to avoid irritation or infection.
If you experience any unexpected reaction after a treatment, please contact BrightMoon Aesthetics as soon as possible. In the event of a medical emergency, please call 911 immediately.
15. (Your Privacy & Personal Data)
Any personal information you provide to BrightMoon Aesthetics — including your name, contact details, and health information — is used solely for the purpose of managing your bookings and providing safe, effective services.
We will not share, sell, or use your personal data for any purpose other than your booking and appointment management. Your information is kept confidential and stored securely.
16. (Limitation of Liability)
By signing the required liability waiver and proceeding with treatment, you acknowledge that you understand the nature of the procedure, the potential risks, and the importance of following all pre-care and aftercare instructions.
BrightMoon Aesthetics is not liable for adverse reactions or unsatisfactory results caused by undisclosed health conditions, failure to follow pre-care or aftercare instructions, or circumstances beyond our reasonable control.
These Terms & Conditions, together with any signed liability waivers and consultation forms, represent the full agreement between you and BrightMoon Aesthetics regarding your services.
17. (⚠️ Vajacial & Manjancial )
By
Same-Day Service: Intimate facials are best performed immediately following your Brazilian or Manzilian wax to instantly soothe the skin.
The 3–4 Day Safety Rule: If you don't do it the same day, you must wait 3 to 4 days before getting the facial. Skipping this buffer rule causes skin irritation and angry breakouts.
Strict Rescheduling Limit: Delayed facials must be done by the 4th day after your wax. After the 4th day, this service is no longer available to reschedule.
No-Show & Refund Policy: There are strictly no refunds for no-shows. If you skip or miss your facial appointment after your wax, the service is forfeited.
18. (Video & Security Policy)
For safety and awareness, the premises are monitored by video recording. Please note that video is strictly for security purposes and will never capture clients during treatments unless it ok with the client. The video will be on the technician at all times.
19. No Extra Guests Policy
Due to limited space, our treatment rooms are designed to accommodate only the practitioner and the client being serviced.
Policy: Friends, family members, children, spouses, or partners are not permitted to wait in the treatment rooms or the main reception area during your service.
Exceptions: Exceptions are made only for clients who require a legal guardian (for minors receiving service) or a designated medical caretaker. Please notify us in advance if this applies to you.
Enforcement: If you arrive at your appointment with a child, your appointment will be cancelled on the spot, and you will be responsible for our standard late-cancellation fee.
20.(Contact Us)
If you have any questions about these Terms & Conditions, or need to get in touch regarding your appointment, please don't hesitate to contact BrightMoon Aesthetics directly. We're here to help and want to make sure you have the best experience possible.
(Espanol)
1. Bienvenidos a BrightMoon Aesthetics
Gracias por elegir BrightMoon Aesthetics. Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las reservas y servicios. Al reservar una cita con nosotros, usted acepta los términos detallados a continuación. Por favor, léalos detenidamente antes de su visita.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. La versión más reciente siempre estará disponible al momento de la reserva.
2. (Reservas y Citas)
Las reservas se confirman automáticamente al enviarse. Sin embargo, BrightMoon Aesthetics se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier reserva que no cumpla con nuestras políticas o requisitos de seguridad.
Por favor, llegue 10 minutos antes de su cita para completar los formularios de admisión, trámites de consulta o exenciones de responsabilidad necesarios. Las llegadas tardías pueden resultar en un tiempo de servicio reducido para mantener el horario de los demás clientes. Si llega demasiado tarde para que el servicio se realice de manera segura y efectiva, es posible que debamos reprogramar su cita y se podrán aplicar cargos por cancelación.
Para mantener un ambiente relajante y seguro, por favor no traiga acompañantes adicionales ni niños a su cita.
3. (Pago y Depósitos)
Se requiere el pago total de su servicio antes de la cita para asegurar su reserva. Aceptamos pagos en efectivo.
Se cobrará un porcentaje de cada reserva como una cuota de reserva no reembolsable al momento de realizarla. Esta cuota se aplicará al costo total de su servicio programado.
Tenga en cuenta que los productos de cuidado posterior al tratamiento no están incluidos en el precio del servicio, a menos que se indique lo contrario. Si used no tiene targeta puede llamar o mandar mensaje que quiere passar a reservar su Lugar.
4. (Política de Cancelación y No Asistencia (No-Show)
Requerimos un aviso de al menos 24 horas si necesita cancelar o reprogramar su cita. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación se consideran cancelaciones tardías, y su cuota de reserva o pago será confiscado.
Si no se presenta a su cita sin previo aviso ("no-show"), se perderá la totalidad de su pago o depósito.
Entendemos que las emergencias ocurren. Si tiene una circunstancia excepcional, comuníquese con nosotros lo antes posible y haremos todo lo posible por ayudarlo.
5. (Política de Reembolso)
Todos los servicios son no reembolsables una vez realizados. Los depósitos y las cuotas de reserva no son reembolsables.
Si no está satisfecho con un servicio, comuníquese directamente con nosotros para que podamos discutir sus inquietudes y encontrar una solución.
6. (Formularios de Consulta y Exenciones de Responsabilidad)
Ciertos servicios requieren que se complete un formulario de consulta antes de proceder con la cita. Se le informará al momento de la reserva si esto aplica a su servicio.
Se debe firmar una exención de responsabilidad para cada procedimiento antes de comenzar el tratamiento. Los servicios no pueden realizarse sin una exención firmada en el archivo para esa cita. Estas exenciones ayudan a proteger tanto a usted como a BrightMoon Aesthetics, y garantizan que comprenda completamente el procedimiento, los riesgos potenciales y los requisitos de cuidado posterior.
7. (Divulgación de Salud y Evaluación del Cliente)
Su seguridad es nuestra prioridad. Todos los clientes deben completar un formulario de historial médico detallando alergias, afecciones de la piel, condiciones médicas y medicamentos actuales, especialmente anticoagulantes, Accutane o Retin-A.
Usted está obligado a declarar honestamente toda la información de salud relevante antes del tratamiento. La falta de divulgación puede comprometer su seguridad y resultados; BrightMoon Aesthetics no se hace responsable por reacciones adversas causadas por condiciones o medicamentos no revelados.
Ciertas condiciones pueden obligarnos a reprogramar su tratamiento, tales como: herpes labial activo, heridas abiertas, infecciones cutáneas o brotes activos en el área de tratamiento, y ciertas etapas del embarazo.
8. (Pruebas de Parche (Patch Test)
Las pruebas de parche son obligatorias al menos 24 horas antes de ciertos tratamientos, incluyendo peelings químicos específicos, tintes y sueros de alta potencia. Esto es para verificar reacciones adversas o alérgicas.
Si se requiere una prueba de parche, se le informará al reservar. Los servicios que requieren esta prueba no se realizarán sin ella, y su cita podrá ser reprogramada si no se completó con antelación.
9. (Derecho de Admisión y Denegación de Servicio)
BrightMoon Aesthetics se reserva el derecho de rechazar o interrumpir cualquier servicio si, bajo nuestro juicio profesional, proceder representaría un riesgo para su salud o seguridad.
Si se rechaza un servicio por razones de seguridad, discutiremos opciones alternativas o reprogramaremos según sea apropiado.
10. (Plasma Lift (Fibroblast) — Términos Específicos)
Los tratamientos de Plasma Lift solo son seguros para clientes con tipos de piel dentro de la escala Fitzpatrick 1 a 3. BrightMoon Aesthetics se reserva el derecho de denegar este servicio si el tipo de piel del cliente está fuera de este rango.
Antes de su cita: evite toda exposición al sol y bronceado (incluyendo camas solares) durante al menos 2 semanas antes.
Post-tratamiento: experimentará "costras de carbono" (puntos diminutos) e hinchazón durante aproximadamente 5–10 días. Esto es normal.
El incumplimiento de los protocolos de cuidado posterior puede afectar sus resultados y provocar hiperpigmentación.
11. (Depilación con Cera — Términos Específicos)
Para una depilación exitosa, el vello debe tener al menos la longitud de un grano de arroz (aprox. 6 mm). Si el vello es demasiado corto, es posible que debamos reprogramar.
No aplique lociones ni aceites el día de su cita. Recomendamos exfoliar suavemente el área 24 horas antes.
12. (Extensiones y Lifting de Pestañas — Términos Específicos)
Por favor, llegue con los ojos completamente limpios, sin maquillaje (especialmente rímel).
Prepárese para mantener los ojos cerrados y permanecer inmóvil durante aproximadamente 2 a 3 horas. Por favor, planifique su tiempo en consecuencia.
13. (Faciales de Espalda y Servicios de Piel — Términos Específicos)
Use ropa holgada y cómoda. Para faciales de espalda, proporcionamos batas, pero evite usar seda o ropa blanca costosa que pueda mancharse con los productos.
Evite afeitar el área a tratar al menos 24 horas antes para prevenir irritaciones.
14. (Cuidado Posterior y Post-Tratamiento)
Recibirá instrucciones de cuidado posterior por escrito o en formato digital. Es su responsabilidad seguirlas cuidadosamente para evitar irritaciones o infecciones.
Si experimenta alguna reacción inesperada, contacte a BrightMoon Aesthetics de inmediato. En caso de una emergencia médica, llame al 911 de inmediato.
15. (Su Privacidad y Datos Personales)
Cualquier información personal proporcionada se utiliza únicamente para gestionar sus reservas y brindar servicios seguros. Su información es confidencial, se almacena de forma segura y no será vendida ni compartida con terceros.
16. (Limitación de Responsabilidad)
Al firmar la exención de responsabilidad y proceder con el tratamiento, usted reconoce que comprende los riesgos y la importancia de seguir las instrucciones de cuidado previo y posterior.
BrightMoon Aesthetics no es responsable de reacciones adversas o resultados insatisfactorios causados por condiciones de salud no reveladas o por el incumplimiento de las instrucciones de cuidado.
17. (⚠️ Política de Reserva de Vajacial y Manjancial)
Servicio el Mismo Día: Los faciales íntimos se realizan mejor inmediatamente después de tu depilación (Wax) brasileña o Manzilian para calmar la piel al instante.
La Regla de Seguridad de 3 a 4 Días: Si no lo haces el mismo día, debes esperar de 3 a 4 días antes de hacerte el facial. Saltarse esta regla de seguridad causa irritación y brotes severos en la piel.
Límite Estricto de Reprogramación: Los faciales pospuestos deben realizarse a más tardar el 4.° día después de tu depilación. Después del cuarto día, este servicio ya no estará disponible para reprogramar.
Política de No-Show y Reembolsos: No hay reembolsos en caso de no presentarse (no-show). Si faltas o pierdes tu cita del facial después de tu depilación, el servicio se perderá sin derecho a reembolso.
18.(Seguridad & Video)
Por motivos de seguridad y monitoreo, Las instalaciones cuentan con camaras de video. Tenga la seguridad de que las grabaciones son estrictamente para fines de protection y nunca se grabara a Los clientes durante sus Tratamiento almenos si el clientes lo premirte.
19.(Política de NO admitir acompañantes)
*Debido al espacio limitado, nuestras salas de tratamiento están diseñadas para albergar únicamente al profesional y al cliente que recibe el servicio.
* Política: No se permite que amigos, familiares, niños, cónyuges o parejas esperen en las salas de tratamiento ni en el área de recepción principal durante la prestación del servicio.
*Excepciones: Solo se hacen excepciones para clientes que requieran un tutor legal (en el caso de menores que reciban el servicio) o un cuidador médico designado. Por favor, avísenos con antelación si este es su caso.
Aplicación de la norma: Si llega a su cita con un niño, la cita se cancelará en el acto y usted deberá abonar nuestra tarifa estándar por cancelación tardía.
20. (Contáctenos)
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, no dude en contactarnos directamente. Estamos aquí para ayudarle a tener la mejor experiencia posible.